Business λεξικό · Business Academy

Μίλα σαν CEO.

Οι 100+ business όροι που ακούς σε κάθε meeting, podcast και pitch, εξηγημένοι σε απλά ελληνικά με ένα παράδειγμα ο καθένας.

100+ business όροι, σε αλφαβητική σειρά

A

A/B test

Σύγκριση δύο εκδοχών

Δείχνεις δύο εκδοχές του ίδιου πράγματος (π.χ. δύο διαφημίσεις ή δύο τίτλους) σε διαφορετικούς ανθρώπους και κρατάς αυτή που φέρνει καλύτερα αποτελέσματα.

Π.χ. Τρέχεις την ίδια διαφήμιση με δύο διαφορετικούς τίτλους και κρατάς αυτόν που φέρνει περισσότερα clicks.

Marketing & Πωλήσεις

Accelerator

Πρόγραμμα επιτάχυνσης

Πρόγραμμα που δίνει σε νέα startups χρήματα, καθοδήγηση και δίκτυο, με αντάλλαγμα ένα μικρό ποσοστό της εταιρείας.

Π.χ. Το Y Combinator, ένα από τα πιο γνωστά accelerators, πήρε μέσα την Airbnb όταν κανένας επενδυτής δεν την πίστευε.

Startups

Acquisition

Εξαγορά

Όταν μια εταιρεία αγοράζει μια άλλη και αποκτά τον έλεγχό της.

Π.χ. Το 2012 το Facebook αγόρασε το Instagram για περίπου 1 δισ. $.

Χρηματοδότηση

Angel investor

Επενδυτής-άγγελος

Ιδιώτης που βάζει δικά του χρήματα σε ένα startup στα πρώτα του βήματα, συχνά μαζί με συμβουλές και γνωριμίες.

Π.χ. Ένας έμπειρος επιχειρηματίας βάζει 30.000 € στο startup σου με αντάλλαγμα το 10% της εταιρείας.

Χρηματοδότηση

AOV (Average Order Value)

Μέση αξία παραγγελίας

Πόσα ξοδεύει κατά μέσο όρο ένας πελάτης σε κάθε αγορά. Το λέμε και «μέσο καλάθι».

Π.χ. 200 παραγγελίες με συνολικά έσοδα 9.000 € σημαίνουν AOV 45 €.

Marketing & Πωλήσεις

Assets & Liabilities

Ενεργητικό & παθητικό

Assets είναι ό,τι έχει αξία και ανήκει στην επιχείρηση: μετρητά, εξοπλισμός, εμπόρευμα, χρήματα που της χρωστάνε. Liabilities είναι ό,τι χρωστάει η ίδια: δάνεια, οφειλές σε προμηθευτές, φόροι.

Π.χ. Ο φούρνος του εστιατορίου είναι asset. Το δάνειο με το οποίο τον αγόρασες είναι liability.

Νούμερα
B

B2B / B2C

Πώληση σε επιχειρήσεις / σε καταναλωτές

B2B (business-to-business) σημαίνει ότι πουλάς σε άλλες επιχειρήσεις. B2C (business-to-consumer) ότι πουλάς απευθείας σε καταναλωτές. Αλλάζει τις τιμές, τον χρόνο της πώλησης και τον τρόπο που επικοινωνείς.

Π.χ. Ένα πρόγραμμα τιμολόγησης για εταιρείες είναι B2B. Ένα e-shop με ρούχα είναι B2C.

Marketing & Πωλήσεις

Backlash

Κατακραυγή

Μαζική αρνητική αντίδραση πελατών ή κοινού σε μια απόφαση.

Π.χ. Το 2011 η Netflix έχασε περίπου 800.000 συνδρομητές μέσα σε ένα τρίμηνο, μετά από μια απότομη αύξηση τιμής.

Marketing & Πωλήσεις

Balance sheet

Ισολογισμός

Η «φωτογραφία» της επιχείρησης σε μια συγκεκριμένη μέρα: τι έχει (ενεργητικό), τι χρωστάει (παθητικό) και τι μένει στους ιδιοκτήτες (καθαρή θέση).

Π.χ. Στις 31 Δεκεμβρίου ο ισολογισμός δείχνει 80.000 € σε μετρητά, εξοπλισμό και εμπόρευμα, 30.000 € σε δάνεια, άρα 50.000 € καθαρή θέση.

Νούμερα

Blue Ocean Strategy

Στρατηγική γαλάζιου ωκεανού

Αντί να ανταγωνίζεσαι σε μια γεμάτη αγορά, δημιουργείς μια νέα, όπου δεν έχεις ακόμα ανταγωνιστές.

Π.χ. Το Wii της Nintendo δεν κυνήγησε τους «σοβαρούς» gamers. Έφερε στο παιχνίδι γονείς, παππούδες και οικογένειες.

Στρατηγική

Board of Directors

Διοικητικό συμβούλιο

Η ομάδα που εκπροσωπεί τους μετόχους, ελέγχει τη διοίκηση και μπορεί να αλλάξει τον CEO.

Π.χ. Το 1985 το διοικητικό συμβούλιο της Apple στήριξε τον CEO απέναντι στον ιδρυτή της, τον Steve Jobs.

Ομάδα & Ηγεσία

Bootstrapping

Αυτοχρηματοδότηση

Χτίζεις την επιχείρηση με δικά σου χρήματα και με τα έσοδα από τους πρώτους πελάτες, χωρίς εξωτερικούς επενδυτές.

Π.χ. Ξεκινάς ένα agency από το σπίτι και κάνεις κάθε νέα πρόσληψη μόνο όταν το επιτρέπουν τα έσοδα.

Χρηματοδότηση

Boycott

Μποϊκοτάζ

Όταν πελάτες σταματούν οργανωμένα να αγοράζουν από μια εταιρεία, για να διαμαρτυρηθούν.

Π.χ. Πελάτες σταματούν να αγοράζουν από ένα brand επειδή διαφωνούν με μια δημόσια θέση του, και το λένε ανοιχτά στα social media.

Marketing & Πωλήσεις

Brand awareness

Αναγνωρισιμότητα του brand

Πόσοι άνθρωποι γνωρίζουν το brand σου και το θυμούνται όταν χρειάζονται κάτι από αυτά που πουλάς.

Π.χ. Αν σε ρωτήσουν για αθλητικά παπούτσια και σου έρχεται αμέσως ένα όνομα, αυτό το brand έχει υψηλή αναγνωρισιμότητα.

Marketing & Πωλήσεις

Brand dilution

Αποδυνάμωση του brand

Όταν ένα brand εμφανίζεται σε πάρα πολλά ή φθηνά προϊόντα και χάνει το κύρος και τη διαφορετικότητά του.

Π.χ. Πριν από το 2006, το καρό της Burberry εμφανιζόταν παντού, ακόμα και σε αξεσουάρ για σκύλους, και το brand έχασε το κύρος του.

Marketing & Πωλήσεις

Brand equity

Αξία του brand

Η επιπλέον αξία που έχει ένα προϊόν επειδή φέρει ένα γνωστό, αγαπημένο όνομα.

Π.χ. Το 1985 η Coca-Cola άλλαξε τη συνταγή της και οι πελάτες την ανάγκασαν να φέρει πίσω την παλιά μέσα σε 79 μέρες.

Marketing & Πωλήσεις

Brand purpose

Σκοπός του brand

Ο λόγος ύπαρξης ενός brand πέρα από το κέρδος, αυτό στο οποίο πιστεύει και για το οποίο παίρνει θέση.

Π.χ. Τη Black Friday του 2011, η Patagonia δημοσίευσε διαφήμιση με τίτλο «Μην αγοράσεις αυτό το μπουφάν».

Marketing & Πωλήσεις

Break-even point

Νεκρό σημείο

Πόσες πωλήσεις χρειάζεσαι τον μήνα για να καλύψεις όλα σου τα έξοδα. Κάτω από αυτό χάνεις, πάνω από αυτό κερδίζεις.

Π.χ. Αν κάθε καφές σού αφήνει 3 € και τα έξοδά σου είναι 9.000 € τον μήνα, το νεκρό σημείο είναι 3.000 καφέδες τον μήνα.

Burn rate

Ρυθμός «καψίματος» χρημάτων

Πόσα χρήματα χάνει μια επιχείρηση κάθε μήνα, όταν τα έξοδα είναι περισσότερα από τα έσοδα.

Π.χ. Αν ξοδεύεις 20.000 € και φέρνεις 12.000 € τον μήνα, το burn rate σου είναι 8.000 €.

Νούμερα

Business model

Επιχειρηματικό μοντέλο

Ο τρόπος που μια επιχείρηση δημιουργεί αξία για τον πελάτη και βγάζει χρήματα από αυτή: τι πουλάει, σε ποιον, με ποια τιμή και με ποιο κόστος.

Π.χ. Δύο γυμναστήρια μπορεί να έχουν τον ίδιο εξοπλισμό, αλλά το ένα να ζει από μηνιαίες συνδρομές και το άλλο από ακριβά προσωπικά προγράμματα.

Buyer persona

Προφίλ ιδανικού πελάτη

Μια λεπτομερής περιγραφή του πελάτη που θέλεις να κερδίσεις: ποιος είναι, τι θέλει, τι τον φοβίζει, πού περνά τον χρόνο του.

Π.χ. «Ο Νίκος είναι 28, δουλεύει σε εταιρεία, θέλει να ανοίξει κάτι δικό του αλλά φοβάται να ρισκάρει. Βλέπει business βίντεο στο Instagram κάθε βράδυ.»

Marketing & Πωλήσεις
C

CAC (Customer Acquisition Cost)

Κόστος απόκτησης πελάτη

Πόσα ξοδεύεις κατά μέσο όρο σε marketing και πωλήσεις για να φέρεις έναν νέο πελάτη.

Π.χ. Αν ξόδεψες 1.000 € σε διαφημίσεις και ήρθαν 50 νέοι πελάτες, το CAC σου είναι 20 €.

Marketing & ΠωλήσειςΔιάβασε όλο το άρθρο →

Cannibalization

Κανιβαλισμός πωλήσεων

Όταν ένα νέο προϊόν σου «τρώει» τις πωλήσεις ενός άλλου δικού σου προϊόντος.

Π.χ. Κάθε ψηφιακή κάμερα που θα πουλούσε η Kodak σήμαινε λιγότερο φιλμ, το προϊόν που της έφερνε τα μεγάλα κέρδη.

Στρατηγική

Cash flow

Ταμειακές ροές

Τα χρήματα που μπαίνουν και βγαίνουν από την επιχείρηση σε μια περίοδο. Μπορεί να έχεις κέρδος στα χαρτιά και να μην έχεις μετρητά.

Π.χ. Τιμολογείς έναν πελάτη 10.000 € με πληρωμή σε 90 μέρες, αλλά τους μισθούς πρέπει να τους πληρώσεις τώρα.

Churn rate

Ρυθμός αποχώρησης πελατών

Το ποσοστό των πελατών που σταματούν να αγοράζουν ή ακυρώνουν τη συνδρομή τους μέσα σε μια περίοδο.

Π.χ. Αν από 100 συνδρομητές ακυρώσουν οι 5 μέσα στον μήνα, το churn σου είναι 5%.

Business model

Cloud computing

Υπολογιστικό νέφος

Νοικιάζεις μέσω internet υπολογιστική δύναμη και αποθήκευση, αντί να αγοράζεις δικούς σου servers.

Π.χ. Ένα startup νοικιάζει servers από την AWS της Amazon και πληρώνει μόνο όσα χρησιμοποιεί, αντί να αγοράσει δικούς του.

Business model

Collateral

Εγγύηση δανείου

Κάτι πολύτιμο που δεσμεύεις για ένα δάνειο. Αν δεν το αποπληρώσεις, το παίρνει ο δανειστής.

Π.χ. Το 2005 η Marvel έβαλε εγγύηση τα κινηματογραφικά δικαιώματα 10 ηρώων της, για να πάρει χρηματοδότηση 525 εκατ. $.

Χρηματοδότηση

Competitive advantage

Ανταγωνιστικό πλεονέκτημα

Κάτι που κάνεις καλύτερα ή διαφορετικά από τους ανταγωνιστές και κάνει τους πελάτες να σε διαλέγουν.

Π.χ. Η ταχύτητα της Zara: ένα νέο σχέδιο μπορεί να φτάσει στο κατάστημα σε 15–30 μέρες, όταν άλλοι χρειάζονται μήνες.

Στρατηγική

Contribution margin

Περιθώριο συνεισφοράς

Η τιμή πώλησης μείον το κόστος της πώλησης. Είναι ό,τι σου μένει για να πληρώσεις τα σταθερά κόστη και να βγάλεις κέρδος.

Π.χ. Πουλάς ένα προϊόν 45 € που σου κοστίζει 27 €. Το περιθώριο συνεισφοράς είναι 18 € ανά πώληση.

Νούμερα

Conversion rate

Ποσοστό μετατροπής

Το ποσοστό των ανθρώπων που κάνουν αυτό που θέλεις (αγορά, εγγραφή, τηλεφώνημα) από όσους είδαν τη σελίδα ή τη διαφήμιση.

Π.χ. Αν 1.000 άνθρωποι μπουν στο site και αγοράσουν οι 20, το conversion rate είναι 2%.

Marketing & Πωλήσεις

Core business

Βασική δραστηριότητα

Η δραστηριότητα που φέρνει τα περισσότερα έσοδα και κάνει την εταιρεία ξεχωριστή.

Π.χ. Μετά τις μεγάλες ζημιές του 2003–2004, η LEGO έκοψε πάρκα και προϊόντα και γύρισε στο τουβλάκι.

Στρατηγική

Cost-benefit analysis

Ανάλυση κόστους-οφέλους

Σύγκριση του κόστους μιας απόφασης με το όφελος που θα φέρει, συνήθως σε χρήματα.

Π.χ. Πριν προσλάβεις κάποιον για τα social media, συγκρίνεις τον μισθό του με τους πελάτες που περιμένεις να φέρει.

Νούμερα

Crisis management

Διαχείριση κρίσης

Ο τρόπος που μια εταιρεία αντιδρά, αποφασίζει και επικοινωνεί όταν κάτι πάει πολύ στραβά.

Π.χ. Το 1982 η Johnson & Johnson ανακάλεσε περίπου 31 εκατ. μπουκάλια Tylenol, για ένα έγκλημα που δεν είχε διαπράξει η ίδια.

Λειτουργία & Κρίσεις

CTA (Call to Action)

Κάλεσμα σε δράση

Η φράση ή το κουμπί που λέει ξεκάθαρα στον άνθρωπο τι να κάνει μετά: να αγοράσει, να γραφτεί, να στείλει μήνυμα.

Π.χ. «Κλείσε δωρεάν ραντεβού», «Δες τα σεμινάρια», «Στείλε μου “ΟΔΗΓΟΣ” στο DM».

Marketing & Πωλήσεις

Customer experience

Εμπειρία πελάτη

Πώς νιώθει ο πελάτης σε κάθε επαφή με μια εταιρεία, από την πρώτη στιγμή μέχρι μετά την αγορά.

Π.χ. Το 2008 η Starbucks έκλεισε περίπου 7.100 καταστήματα για 3,5 ώρες, για να ξαναμάθει στους υπαλλήλους πώς φτιάχνεται σωστός espresso.

Marketing & Πωλήσεις

Customer journey

Διαδρομή του πελάτη

Όλα τα βήματα που κάνει ένας πελάτης, από τη στιγμή που μαθαίνει για σένα μέχρι να αγοράσει και να ξαναγοράσει.

Π.χ. Βλέπει ένα reel, μπαίνει στο προφίλ σου, γράφεται στο newsletter και αγοράζει δύο εβδομάδες μετά.

Marketing & Πωλήσεις

Customer Lifetime Value (LTV)

Αξία πελάτη σε βάθος χρόνου

Πόσα χρήματα αφήνει κατά μέσο όρο ένας πελάτης σε όλη τη διάρκεια της σχέσης σας. Αν είναι πολύ μεγαλύτερο από το CAC, η επιχείρηση στέκει.

Π.χ. Ένας συνδρομητής πληρώνει 10 € τον μήνα και μένει κατά μέσο όρο 18 μήνες. Το LTV του είναι 180 €.

Marketing & Πωλήσεις

Customer retention

Διατήρηση πελατών

Πόσους από τους πελάτες σου καταφέρνεις να κρατάς και να ξαναγοράζουν. Συνήθως κοστίζει πολύ λιγότερο να κρατήσεις έναν πελάτη απ' όσο να φέρεις έναν καινούργιο.

Π.χ. Ένα e-shop στέλνει στους πελάτες του έκπτωση για τη δεύτερη αγορά και μετράει πόσοι γυρίζουν μέσα σε 3 μήνες.

Marketing & Πωλήσεις
D

Delegation

Ανάθεση

Δίνεις μια δουλειά σε κάποιον άλλον, μαζί με την ευθύνη και την ελευθερία να την κάνει, αντί να τα κάνεις όλα μόνος σου. Χωρίς ανάθεση, η επιχείρηση δεν μεγαλώνει πέρα από τις δικές σου ώρες.

Π.χ. Ο ιδρυτής σταματά να απαντά ο ίδιος σε κάθε email πελάτη, εκπαιδεύει έναν συνεργάτη και κρατά για τον εαυτό του μόνο τα δύσκολα.

Ομάδα & Ηγεσία

Dilution

Αραίωση ποσοστού

Όταν μπαίνουν νέοι επενδυτές και εκδίδονται νέες μετοχές, το ποσοστό των παλιών μετόχων μικραίνει.

Π.χ. Είχες το 100%. Δίνεις 20% σε έναν επενδυτή και μένεις με 80%. Αν δώσεις άλλο 20% στον επόμενο γύρο, πέφτεις στο 64%.

Χρηματοδότηση

Disruption

Ανατροπή της αγοράς

Όταν μια νέα, συνήθως πιο απλή ή φθηνή λύση, αντικαθιστά τους μεγάλους μιας αγοράς.

Π.χ. Η Netflix ξεκίνησε με DVD ταχυδρομικά και μετά με streaming. Η Blockbuster, ο βασιλιάς της ενοικίασης ταινιών, πτώχευσε το 2010.

Στρατηγική

Due diligence

Έλεγχος πριν από τη συμφωνία

Ο λεπτομερής έλεγχος που κάνει ένας επενδυτής ή αγοραστής στα οικονομικά, τα νομικά και τη λειτουργία μιας εταιρείας, πριν βάλει χρήματα.

Π.χ. Πριν κλείσει η επένδυση, ο επενδυτής ζητά ισολογισμούς, συμβόλαια με πελάτες και αποδείξεις ότι τα δικαιώματα του προϊόντος ανήκουν στην εταιρεία.

Χρηματοδότηση

Dynamic pricing

Δυναμική τιμολόγηση

Η τιμή αλλάζει αυτόματα ανάλογα με τη ζήτηση. Όσο πιο πολλοί τη ζητούν, τόσο ακριβαίνει.

Π.χ. Τα αεροπορικά εισιτήρια ακριβαίνουν όσο γεμίζει μια πτήση και όσο πλησιάζει η μέρα της αναχώρησης.

Business model
E

EBITDA

Λειτουργικό κέρδος

Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation & Amortization: το κέρδος από τη βασική λειτουργία της επιχείρησης, πριν από τόκους, φόρους και αποσβέσεις. Χρησιμοποιείται πολύ για να συγκρίνονται εταιρείες.

Π.χ. Όταν πουλιέται μια επιχείρηση, συχνά ακούς ότι «πουλήθηκε 8 φορές το EBITDA».

Economies of scale

Οικονομίες κλίμακας

Όσο περισσότερα παράγεις ή πουλάς, τόσο φθηνότερο σού κοστίζει το κάθε κομμάτι.

Π.χ. Αν τυπώσεις 100 μπλουζάκια, μπορεί να σου κοστίσουν 8 € το ένα. Αν τυπώσεις 1.000, μπορεί να πέσουν στα 4 €.

Στρατηγική

Elevator pitch

Παρουσίαση σε 30 δευτερόλεπτα

Μια σύντομη, καθαρή περιγραφή του τι κάνεις, για ποιον και γιατί έχει αξία. Τόσο σύντομη ώστε να χωρά σε μια διαδρομή με το ασανσέρ.

Π.χ. «Βοηθάμε μικρά μαγαζιά εστίασης να γεμίζουν τις άδειες ώρες τους, με προσφορές μέσα από ένα app.»

Χρηματοδότηση

Employee retention

Διατήρηση εργαζομένων

Πόσο καλά καταφέρνει μια εταιρεία να κρατά τους ανθρώπους της.

Π.χ. Αν κάθε χρόνο φεύγει η μισή σου ομάδα, ξοδεύεις συνεχώς χρόνο και χρήματα σε προσλήψεις και εκπαίδευση.

Ομάδα & Ηγεσία

Employer branding

Brand εργοδότη

Η φήμη μιας εταιρείας ως χώρου δουλειάς, που την κάνει ελκυστική στους καλύτερους υποψήφιους.

Π.χ. Τον μήνα αφού η Buffer δημοσίευσε τους μισθούς όλης της ομάδας, οι αιτήσεις για δουλειά υπερδιπλασιάστηκαν.

Ομάδα & Ηγεσία

Equity

Μετοχικό ποσοστό

Το κομμάτι της εταιρείας που σου ανήκει. Δίνεις equity σε επενδυτές ή σε βασικούς συνεργάτες, αντί για χρήματα ή για μεγαλύτερο μισθό.

Π.χ. Ένας τεχνικός συνιδρυτής μπαίνει στο startup με χαμηλότερο μισθό και 5% της εταιρείας.

Χρηματοδότηση

Exit

Έξοδος (πώληση μεριδίου)

Η στιγμή που ιδρυτές και επενδυτές πουλάνε το μερίδιό τους και παίρνουν τα χρήματά τους, συνήθως μέσω εξαγοράς ή εισόδου στο χρηματιστήριο.

Π.χ. Η πώληση του Instagram στο Facebook ήταν exit για τους ιδρυτές και τους επενδυτές του.

Χρηματοδότηση
F

Fast follower

Γρήγορος μιμητής

Εταιρεία που δεν εφευρίσκει πρώτη, αλλά αντιγράφει και βελτιώνει γρήγορα μια ιδέα που ήδη δουλεύει.

Π.χ. Το 2016 το Instagram έβγαλε τα Stories, μια ιδέα του Snapchat, και σε λιγότερο από έναν χρόνο είχε περισσότερους καθημερινούς χρήστες σε αυτά από όλο το Snapchat.

Στρατηγική

Fixed costs

Σταθερά κόστη

Κόστη που πληρώνεις όσο κι αν πουλάς, όπως ενοίκια, μισθοί και λογαριασμοί.

Π.χ. Το ενοίκιο του μαγαζιού το πληρώνεις είτε πουλήσεις 10 καφέδες τον μήνα είτε 10.000.

Νούμερα

Forecast

Πρόβλεψη

Η εκτίμηση για το πώς θα πάνε τα έσοδα, τα έξοδα και τα μετρητά τους επόμενους μήνες, με βάση τα σημερινά δεδομένα.

Π.χ. Με βάση τις πωλήσεις του φθινοπώρου, προβλέπεις ότι τον Δεκέμβριο θα χρειαστείς διπλάσιο εμπόρευμα και έναν άνθρωπο ακόμα.

Νούμερα

Franchise

Δικαιόχρηση

Δίνεις σε άλλους το δικαίωμα να ανοίξουν επιχείρηση με το όνομα, τη συνταγή και το σύστημά σου, έναντι αρχικής αμοιβής και ποσοστού στις πωλήσεις.

Π.χ. Πολλές αλυσίδες καφέ και fast food μεγαλώνουν με franchise, αντί να ανοίγουν όλα τα καταστήματα μόνες τους.

Freemium

Δωρεάν βασική έκδοση

Free + premium: η βασική έκδοση είναι δωρεάν και πληρώνεις για τα επιπλέον.

Π.χ. Στο Spotify ακούς δωρεάν με διαφημίσεις ή πληρώνεις συνδρομή για να ακούς χωρίς αυτές.

Business model
G

Go-to-market strategy

Στρατηγική εισόδου στην αγορά

Το σχέδιο για το πώς θα φέρεις ένα νέο προϊόν στους πελάτες: σε ποιους απευθύνεσαι πρώτα, με τι τιμή, από ποια κανάλια και με ποιο μήνυμα.

Π.χ. Ξεκινάς μόνο με γυμναστήρια της Αθήνας, τα επισκέπτεσαι ένα-ένα, και επεκτείνεσαι όταν έχεις 50 πελάτες.

Marketing & Πωλήσεις

Gross margin

Μικτό περιθώριο

Το ποσοστό που σου μένει από τα έσοδα αφού αφαιρέσεις το κόστος του προϊόντος ή της υπηρεσίας, πριν από τα υπόλοιπα έξοδα.

Π.χ. Πουλάς ένα κερί 20 € που σου κοστίζει 6 €. Το μικτό περιθώριο είναι 70%.

Νούμερα
H

Hypergrowth

Εκρηκτική ανάπτυξη

Ανάπτυξη τόσο γρήγορη που η εταιρεία δυσκολεύεται να προλάβει με ανθρώπους, συστήματα και διαδικασίες.

Π.χ. Στην πανδημία, οι καθημερινοί συμμετέχοντες στις κλήσεις του Zoom πήγαν από περίπου 10 εκατ. σε πάνω από 200 εκατ. μέσα σε τρεις μήνες.

Startups
I

Idea validation

Επικύρωση ιδέας

Ελέγχεις με πραγματικούς ανθρώπους ότι η ιδέα σου λύνει ένα πρόβλημα για το οποίο είναι διατεθειμένοι να πληρώσουν, πριν ξοδέψεις χρόνο και χρήματα για να τη χτίσεις.

Π.χ. Πριν ανοίξεις catering για γραφεία, παίρνεις τηλέφωνο 30 εταιρείες και μετράς πόσες θα έκαναν μια δοκιμαστική παραγγελία.

Startups

IPO

Είσοδος στο χρηματιστήριο

Initial Public Offering: η πρώτη φορά που οι μετοχές μιας εταιρείας πωλούνται στο κοινό.

Π.χ. Το Snapchat μπήκε στο χρηματιστήριο τον Μάρτιο του 2017 με αξία περίπου 24 δισ. $.

Χρηματοδότηση
K

KPI (Key Performance Indicator)

Βασικός δείκτης απόδοσης

Ο αριθμός που παρακολουθείς για να ξέρεις αν πετυχαίνεις τον στόχο σου.

Π.χ. Για ένα e-shop, KPI μπορεί να είναι οι πωλήσεις της εβδομάδας, το μέσο καλάθι και το conversion rate.

Νούμερα
L

Lead

Υποψήφιος πελάτης

Κάποιος που έδειξε ενδιαφέρον (άφησε email ή τηλέφωνο, ζήτησε προσφορά) αλλά δεν έχει αγοράσει ακόμα.

Π.χ. Όποιος κατεβάζει έναν δωρεάν οδηγό από το site σου και αφήνει το email του είναι lead.

Marketing & Πωλήσεις

Lean manufacturing

Λιτή παραγωγή

Τρόπος παραγωγής που κόβει τη σπατάλη και λύνει τα προβλήματα από τη ρίζα, με τη συμμετοχή όλων.

Π.χ. Στα εργοστάσια της Toyota, οποιοσδήποτε εργάτης μπορεί να τραβήξει ένα σχοινί και να σταματήσει τη γραμμή όταν δει πρόβλημα.

Λειτουργία & Κρίσεις

Licensing

Άδεια χρήσης

Δίνεις σε άλλον το δικαίωμα να χρησιμοποιεί κάτι δικό σου (πατέντα, brand, χαρακτήρα) έναντι αμοιβής.

Π.χ. Μια εταιρεία παιχνιδιών πληρώνει για να βάλει έναν διάσημο ήρωα ταινιών πάνω στα προϊόντα της.

Στρατηγική

Loss leader

Προϊόν-δόλωμα

Προϊόν που πουλάς σκόπιμα με ζημιά, για να φέρεις πελάτες που θα αγοράσουν και άλλα πράγματα.

Π.χ. Το hot dog με αναψυκτικό της Costco κοστίζει 1,50 $ από τα μέσα της δεκαετίας του '80.

Business model

Loyalty program

Πρόγραμμα πιστότητας

Πρόγραμμα που ανταμείβει τους πελάτες για να συνεχίζουν να αγοράζουν από την ίδια εταιρεία.

Π.χ. Με το Amazon Prime πληρώνεις μία φορά τον χρόνο και ψωνίζεις πιο συχνά, αφού τα μεταφορικά είναι ήδη πληρωμένα.

Marketing & Πωλήσεις
M

Market share

Μερίδιο αγοράς

Το ποσοστό των συνολικών πωλήσεων μιας αγοράς που κάνει μια εταιρεία.

Π.χ. Αν σε μια χρονιά πουλήθηκαν 100 κινητά και τα 29 ήταν δικά σου, το μερίδιό σου είναι 29%.

Στρατηγική

Market size (TAM / SAM / SOM)

Μέγεθος αγοράς

Πόσο μεγάλη είναι η αγορά σου σε τρία επίπεδα. TAM: όλη η αγορά. SAM: το κομμάτι που μπορείς ρεαλιστικά να εξυπηρετήσεις. SOM: το κομμάτι που μπορείς να κερδίσεις τα πρώτα χρόνια.

Π.χ. Ανοίγεις σχολή χορού στη Θεσσαλονίκη. TAM: όσοι θέλουν να μάθουν χορό στην Ελλάδα. SAM: όσοι από αυτούς μένουν στη Θεσσαλονίκη. SOM: όσους μπορείς να φέρεις στη σχολή σου τον πρώτο χρόνο.

Στρατηγική

Moat

Προστατευτική «τάφρος»

Ό,τι κάνει πολύ δύσκολο για έναν ανταγωνιστή να σε αντιγράψει ή να σου πάρει τους πελάτες: brand, πατέντες, δίκτυο χρηστών, κόστος αλλαγής, μοναδικά δεδομένα.

Π.χ. Ένα social network με εκατοντάδες εκατομμύρια χρήστες έχει moat: ακόμα κι αν φτιάξεις καλύτερη εφαρμογή, οι φίλοι σου είναι ήδη εκεί.

Στρατηγική

MRR / ARR

Μηνιαία / ετήσια επαναλαμβανόμενα έσοδα

Τα έσοδα που ξέρεις ότι θα έρθουν κάθε μήνα από συνδρομές ή σταθερά συμβόλαια (MRR). Τα ίδια σε ετήσια βάση λέγονται ARR.

Π.χ. 300 συνδρομητές × 12 € = 3.600 € MRR, δηλαδή 43.200 € ARR.

Business model

MVP (Minimum Viable Product)

Ελάχιστο βιώσιμο προϊόν

Η πιο απλή εκδοχή του προϊόντος σου που μπορείς να δώσεις σε πραγματικούς πελάτες, για να δεις αν το θέλουν πριν ξοδέψεις πολλά.

Π.χ. Πριν φτιάξεις app, ξεκινάς με μια απλή σελίδα και παραγγελίες από το Instagram, για να δεις αν υπάρχει ζήτηση.

N

Net profit

Καθαρό κέρδος

Ό,τι μένει από τα έσοδα αφού πληρωθούν όλα: κόστος προϊόντων, μισθοί, ενοίκια, τόκοι και φόροι.

Π.χ. Έσοδα 200.000 €, όλα τα έξοδα μαζί με τους φόρους 170.000 €. Καθαρό κέρδος: 30.000 €.

Νούμερα

Niche

Εξειδικευμένη αγορά

Ένα μικρό, συγκεκριμένο κομμάτι της αγοράς με δικές του ανάγκες, που μπορείς να εξυπηρετήσεις καλύτερα από τους μεγάλους.

Π.χ. Όχι «ρούχα γυμναστικής», αλλά «ρούχα για γυναίκες που κάνουν ορειβασία».

Marketing & Πωλήσεις

NPS (Net Promoter Score)

Δείκτης σύστασης

Ρωτάς τους πελάτες «Από το 0 έως το 10, πόσο πιθανό είναι να μας προτείνεις σε έναν φίλο;». Από το ποσοστό όσων δίνουν 9–10 αφαιρείς το ποσοστό όσων δίνουν 0–6.

Π.χ. Αν το 60% δίνει 9–10 και το 15% δίνει 0–6, το NPS σου είναι 45.

Marketing & Πωλήσεις
O

Organic vs Paid

Οργανική και πληρωμένη προβολή

Οργανική είναι η προβολή που κερδίζεις χωρίς να πληρώσεις την πλατφόρμα (posts, SEO, προτάσεις). Πληρωμένη είναι οι διαφημίσεις. Η πρώτη χτίζεται αργά αλλά μένει. Η δεύτερη φέρνει αποτελέσματα αμέσως, αλλά σταματά μόλις σταματήσεις να πληρώνεις.

Π.χ. Ένα reel που γίνεται viral μόνο του είναι οργανική προβολή. Το ίδιο reel με budget 200 € στο Meta είναι πληρωμένη.

Marketing & Πωλήσεις

Outsourcing

Ανάθεση σε τρίτους

Αναθέτεις μια δουλειά σε εξωτερικό συνεργάτη, αντί να την κάνει η δική σου ομάδα.

Π.χ. Ένα μικρό e-shop δίνει τη λογιστική και τις αποστολές σε εξωτερικές εταιρείες και κρατά για τον εαυτό του τα προϊόντα και το marketing.

Λειτουργία & Κρίσεις
P

P&L (Profit & Loss statement)

Κατάσταση αποτελεσμάτων

Η αναφορά που δείχνει για μια περίοδο (μήνα, τρίμηνο, χρόνο) τα έσοδα, τα έξοδα και το κέρδος ή τη ζημιά της επιχείρησης.

Π.χ. Στο P&L του μήνα βλέπεις: έσοδα 30.000 €, έξοδα 26.000 €, κέρδος 4.000 €.

Νούμερα

Patent

Πατέντα / δίπλωμα ευρεσιτεχνίας

Νομική προστασία που δίνει στον εφευρέτη αποκλειστικό δικαίωμα σε μια εφεύρεση για ορισμένα χρόνια.

Π.χ. Η Volvo εφηύρε τη ζώνη ασφαλείας τριών σημείων το 1959 και άφησε την πατέντα ελεύθερη για όλους.

Στρατηγική

Pay transparency

Διαφάνεια μισθών

Όταν οι μισθοί, ή ο τρόπος που υπολογίζονται, είναι γνωστοί σε όλους.

Π.χ. Το 2013 η Buffer δημοσίευσε online τον μισθό κάθε ανθρώπου στην εταιρεία, μαζί και του CEO.

Ομάδα & Ηγεσία

Payback period

Χρόνος απόσβεσης

Σε πόσο καιρό τα κέρδη σου ξεπληρώνουν τα χρήματα που έβαλες για να στήσεις την επιχείρηση.

Π.χ. Έβαλες 45.000 € για να στήσεις το μαγαζί και βγάζεις 3.000 € κέρδος τον μήνα. Η απόσβεση έρχεται σε 15 μήνες.

Νούμερα

Pitch deck

Παρουσίαση για επενδυτές

Μια σύντομη παρουσίαση, συνήθως 10–15 slides, που εξηγεί το πρόβλημα, τη λύση, την αγορά, το μοντέλο, την ομάδα και πόσα χρήματα ζητάς.

Π.χ. Πριν από μια συνάντηση με έναν angel investor, του στέλνεις το pitch deck για να καταλάβει γρήγορα την ιδέα.

Χρηματοδότηση

Pivot

Αλλαγή κατεύθυνσης

Όταν μια εταιρεία αλλάζει ριζικά προϊόν ή μοντέλο, επειδή το αρχικό δεν δουλεύει.

Π.χ. Η ομάδα του Slack έφτιαχνε αρχικά ένα online παιχνίδι. Όταν απέτυχε, μετέτρεψε το εσωτερικό της chat σε προϊόν.

Startups

Positioning

Τοποθέτηση

Η θέση που θέλεις να έχει το brand σου στο μυαλό του πελάτη σε σχέση με τους ανταγωνιστές. Τι σκέφτεται όταν ακούει το όνομά σου.

Π.χ. Για δεκαετίες, η Volvo ήταν το brand που ταυτιζόταν με την ασφάλεια.

Marketing & Πωλήσεις

Price war

Πόλεμος τιμών

Όταν οι ανταγωνιστές ρίχνουν συνεχώς τις τιμές για να κλέψουν πελάτες ο ένας από τον άλλον.

Π.χ. Στα μέσα της δεκαετίας του '80 οι τιμές στα τσιπ μνήμης κατέρρευσαν από τον ανταγωνισμό των Ιαπώνων, και η Intel βγήκε εντελώς από αυτή την αγορά.

Στρατηγική

Product recall

Ανάκληση προϊόντος

Όταν μια εταιρεία μαζεύει πίσω ένα προϊόν από την αγορά, επειδή είναι ελαττωματικό ή επικίνδυνο.

Π.χ. Το 2016 η Samsung ανακάλεσε περίπου 2,5 εκατ. κινητά Galaxy Note 7, επειδή οι μπαταρίες τους έπαιρναν φωτιά.

Λειτουργία & Κρίσεις

Product-market fit

Ταίριασμα προϊόντος και αγοράς

Η στιγμή που ένα προϊόν λύνει τόσο καλά ένα πρόβλημα ώστε οι πελάτες το θέλουν και το προτείνουν μόνοι τους.

Π.χ. Το Instagram κράτησε μόνο τις φωτογραφίες, το feature που χρησιμοποιούσαν όλοι, και έφτασε το 1 εκατ. χρήστες σε τρεις μήνες.

R

Reputational risk

Κίνδυνος φήμης

Ο κίνδυνος να χαλάσει η εικόνα μιας εταιρείας στα μάτια πελατών, επενδυτών και κοινού.

Π.χ. Ένα viral βίντεο με κακή εξυπηρέτηση μπορεί να κοστίσει σε ένα brand περισσότερους πελάτες από μια κακή χρονιά.

Λειτουργία & Κρίσεις

Retargeting

Επαναστόχευση

Δείχνεις διαφημίσεις σε ανθρώπους που ήδη ήρθαν σε επαφή μαζί σου (μπήκαν στο site, είδαν ένα βίντεο, άφησαν το καλάθι) αλλά δεν αγόρασαν.

Π.χ. Κάποιος έβαλε ένα φόρεμα στο καλάθι και έφυγε. Την επόμενη μέρα βλέπει το ίδιο φόρεμα σε διαφήμιση στο Instagram.

Marketing & Πωλήσεις

Revenue

Έσοδα / τζίρος

Όλα τα χρήματα που φέρνουν οι πωλήσεις σου, πριν αφαιρέσεις οποιοδήποτε έξοδο. Τζίρος δεν σημαίνει κέρδος.

Π.χ. Ένα μαγαζί με τζίρο 500.000 € τον χρόνο μπορεί να είναι και ζημιογόνο.

Νούμερα

ROAS (Return on Ad Spend)

Απόδοση διαφημιστικής δαπάνης

Πόσα έσοδα φέρνει κάθε ευρώ που ξοδεύεις σε διαφημίσεις. Μετράει έσοδα, όχι κέρδος, οπότε το συγκρίνεις πάντα με το περιθώριό σου.

Π.χ. Ξοδεύεις 500 € σε διαφημίσεις και φέρνουν πωλήσεις 2.000 €. Το ROAS σου είναι 4: 4 € έσοδα για κάθε 1 €.

Marketing & Πωλήσεις

ROI (Return on Investment)

Απόδοση επένδυσης

Πόσα κέρδισες σε σχέση με όσα έβαλες, συνήθως ως ποσοστό.

Π.χ. Ξοδεύεις 2.000 € σε διαφημίσεις και σου επιστρέφουν 3.000 €. Κέρδισες 1.000 € πάνω στα 2.000 €, δηλαδή ROI 50%.

Root cause

Βασική αιτία

Ο πραγματικός λόγος πίσω από ένα πρόβλημα, όχι απλώς το σύμπτωμα που φαίνεται.

Π.χ. Οι πελάτες παραπονιούνται για καθυστερήσεις. Η βασική αιτία δεν είναι η εταιρεία courier, αλλά ότι οι παραγγελίες ετοιμάζονται αργά στην αποθήκη.

Λειτουργία & Κρίσεις

Runway

Περιθώριο ζωής

Για πόσους μήνες μπορεί να λειτουργήσει μια επιχείρηση με τα χρήματα που έχει, πριν τελειώσουν.

Π.χ. Έχεις 60.000 € στην τράπεζα και χάνεις 5.000 € τον μήνα. Το runway σου είναι 12 μήνες.

Νούμερα
S

Sales funnel

Χωνί πωλήσεων

Τα στάδια από τα οποία περνά κάποιος μέχρι να γίνει πελάτης: σε μαθαίνει, ενδιαφέρεται, σε συγκρίνει, αγοράζει. Σε κάθε στάδιο κάποιοι «πέφτουν».

Π.χ. 10.000 είδαν τη διαφήμιση, 500 μπήκαν στο site, 50 έβαλαν κάτι στο καλάθι, 15 αγόρασαν.

Marketing & Πωλήσεις

Scalability

Δυνατότητα κλιμάκωσης

Πόσο εύκολα μπορεί να μεγαλώσει μια επιχείρηση χωρίς τα κόστη και η δουλειά να μεγαλώνουν με τον ίδιο ρυθμό.

Π.χ. Ένα online σεμινάριο πουλιέται σε 10 ή σε 10.000 ανθρώπους με την ίδια δουλειά. Ένα προσωπικό coaching όχι.

Στρατηγική

Seed round

Αρχική χρηματοδότηση

Τα πρώτα χρήματα που παίρνει ένα startup από επενδυτές, για να αποδείξει ότι η ιδέα του δουλεύει.

Π.χ. Το 2010 οι ιδρυτές του Burbn, του app που έγινε Instagram, μάζεψαν 500.000 $ αρχική χρηματοδότηση.

Χρηματοδότηση

Social proof

Κοινωνική απόδειξη

Εμπιστευόμαστε κάτι περισσότερο όταν βλέπουμε ότι το επιλέγουν ήδη άλλοι: κριτικές, αριθμός πελατών, γνωστά ονόματα.

Π.χ. Ένα εστιατόριο με ουρά απ' έξω τραβάει περισσότερο κόσμο από το άδειο εστιατόριο δίπλα του.

Marketing & Πωλήσεις

SOP (Standard Operating Procedure)

Τυποποιημένη διαδικασία

Γραπτές οδηγίες, βήμα-βήμα, για το πώς γίνεται μια δουλειά που επαναλαμβάνεται, ώστε να γίνεται σωστά από οποιονδήποτε.

Π.χ. Ένα έγγραφο που λέει ακριβώς πώς ανοίγει και κλείνει το μαγαζί κάθε μέρα, ώστε να το κάνει σωστά και ο καινούργιος υπάλληλος.

Λειτουργία & Κρίσεις

Stakeholders

Ενδιαφερόμενα μέρη

Όλοι όσοι επηρεάζονται από μια εταιρεία: μέτοχοι, εργαζόμενοι, πελάτες, προμηθευτές, κοινωνία.

Π.χ. Όταν κλείνει ένα εργοστάσιο, επηρεάζονται οι εργαζόμενοι, οι προμηθευτές, οι πελάτες και η τοπική κοινωνία, όχι μόνο οι μέτοχοι.

Ομάδα & Ηγεσία

Subscription model

Συνδρομητικό μοντέλο

Ο πελάτης πληρώνει τακτικά (π.χ. κάθε μήνα) για πρόσβαση, αντί να αγοράζει το προϊόν μία φορά.

Π.χ. Το 2013 η Adobe σταμάτησε να πουλά τα προγράμματά της με μία πληρωμή και τα έκανε διαθέσιμα μόνο με συνδρομή.

Business model

Supply chain

Εφοδιαστική αλυσίδα

Όλη η διαδρομή ενός προϊόντος, από τις πρώτες ύλες και την παραγωγή μέχρι το ράφι.

Π.χ. Η Zara φτιάχνει μεγάλο μέρος των ρούχων της σε χώρες κοντά στην Ισπανία, για να φτάνουν γρήγορα στα καταστήματα.

Λειτουργία & Κρίσεις

SWOT analysis

Ανάλυση SWOT

Ένα απλό εργαλείο όπου γράφεις τα δυνατά σημεία (Strengths), τις αδυναμίες (Weaknesses), τις ευκαιρίες (Opportunities) και τις απειλές (Threats) μιας επιχείρησης.

Π.χ. Δυνατό σημείο: μοναδική συνταγή. Αδυναμία: μόνο ένα κατάστημα. Ευκαιρία: το delivery. Απειλή: μια νέα αλυσίδα στη γειτονιά.

Στρατηγική
T

Talent density

Πυκνότητα ταλέντου

Πόσο μεγάλο μέρος μιας ομάδας αποτελείται από εξαιρετικούς ανθρώπους.

Π.χ. Η Netflix ρωτά για κάθε εργαζόμενο: «Θα πάλευα να τον κρατήσω αν ήθελε να φύγει;» Αυτό είναι το λεγόμενο «keeper test».

Ομάδα & Ηγεσία

Term sheet

Βασικοί όροι επένδυσης

Ένα σύντομο έγγραφο με τους βασικούς όρους μιας επένδυσης (ποσό, αποτίμηση, ποσοστό, δικαιώματα), πριν γραφτούν τα τελικά συμβόλαια.

Π.χ. Ο επενδυτής σού στέλνει term sheet: 200.000 € για το 15% της εταιρείας.

Χρηματοδότηση

Time to market

Χρόνος μέχρι την αγορά

Πόσος χρόνος χρειάζεται για να φτάσει ένα νέο προϊόν από την ιδέα στους πελάτες.

Π.χ. Αν ο ανταγωνιστής σου βγάλει πρώτος ένα παρόμοιο προϊόν, μπορεί να πάρει τους πελάτες πριν φτάσεις εσύ.

Λειτουργία & Κρίσεις

Traction

Πρώτη απόδειξη ζήτησης

Τα πρώτα πραγματικά σημάδια ότι η ιδέα δουλεύει: πελάτες που πληρώνουν, χρήστες που επιστρέφουν, έσοδα που μεγαλώνουν. Είναι το πρώτο που ρωτούν οι επενδυτές.

Π.χ. «Έχουμε 400 συνδρομητές που πληρώνουν και μεγαλώνουμε 15% τον μήνα, χωρίς διαφημίσεις.»

Startups

Turnaround

Ανάκαμψη

Όταν μια εταιρεία σε κρίση αλλάζει πορεία και επιστρέφει στην ανάπτυξη.

Π.χ. Το 2009 η Domino's παραδέχτηκε δημόσια ότι η πίτσα της ήταν κακή, άλλαξε τη συνταγή, και οι πωλήσεις της ανέβηκαν ξανά.

Στρατηγική
U

UGC (User-Generated Content)

Περιεχόμενο από χρήστες

Φωτογραφίες, βίντεο και κριτικές για ένα brand που φτιάχνουν πελάτες ή creators, αντί για το ίδιο το brand. Συχνά πείθει περισσότερο από μια κλασική διαφήμιση.

Π.χ. Ένα βίντεο όπου μια πελάτισσα δοκιμάζει το προϊόν στο σπίτι της και λέει ειλικρινά τη γνώμη της.

Marketing & Πωλήσεις

Unicorn

Startup-μονόκερος

Startup που δεν έχει μπει ακόμα στο χρηματιστήριο και αποτιμάται πάνω από 1 δισ. $. Λέγεται έτσι γιατί κάποτε ήταν πολύ σπάνιο.

Π.χ. Το 2011 η Airbnb αποτιμήθηκε πάνω από 1 δισ. $, μόλις τρία χρόνια αφού πουλούσε δημητριακά για να επιβιώσει.

Χρηματοδότηση

Unit economics

Οικονομικά ανά πώληση

Πόσα βγάζεις ή χάνεις σε κάθε μία πώληση, πριν μπουν στη μέση τα σταθερά σου κόστη.

Π.χ. Κάθε παραγγελία φέρνει 45 €, κοστίζει 27 € σε προϊόν και 15 € σε διαφήμιση. Κερδίζεις 3 € ανά πώληση.

Upselling / Cross-selling

Αναβάθμιση / συμπληρωματική πώληση

Upselling είναι όταν προτείνεις στον πελάτη μια ακριβότερη ή μεγαλύτερη εκδοχή αυτού που ήδη αγοράζει. Cross-selling είναι όταν του προτείνεις κάτι συμπληρωματικό.

Π.χ. «Θέλετε μεγάλο μέγεθος με 50 λεπτά παραπάνω;» είναι upselling. «Να βάλουμε και ένα κρουασάν;» είναι cross-selling.

Marketing & Πωλήσεις

USP (Unique Selling Proposition)

Μοναδικό πλεονέκτημα πώλησης

Το ένα πράγμα που σε κάνει διαφορετικό από όλους τους ανταγωνιστές και που ο πελάτης καταλαβαίνει αμέσως.

Π.χ. Μια πιτσαρία με «παράδοση σε 30 λεπτά ή η πίτσα είναι δωρεάν».

Marketing & Πωλήσεις
V

Valuation

Αποτίμηση

Πόσο αξίζει συνολικά μια εταιρεία, σύμφωνα με όσους επενδύουν σε αυτή.

Π.χ. Αν ένας επενδυτής δώσει 100.000 € για το 10% της εταιρείας σου, την αποτιμά σε 1 εκατ. €.

Χρηματοδότηση

Value proposition

Πρόταση αξίας

Η υπόσχεση που δίνεις στον πελάτη: ποιο πρόβλημά του λύνεις και τι κερδίζει αν σε διαλέξει.

Π.χ. «Μάθε business από επιχειρηματίες που το έχουν κάνει, όχι από θεωρία.»

Marketing & Πωλήσεις

Variable costs

Μεταβλητά κόστη

Κόστη που μεγαλώνουν όσο πουλάς περισσότερο, όπως πρώτες ύλες, συσκευασία, μεταφορικά και προμήθειες. Αν δεν πουλήσεις τίποτα, είναι μηδέν.

Π.χ. Σε ένα καφέ, ο καφές, το γάλα και το ποτήρι είναι μεταβλητά κόστη. Το ενοίκιο είναι σταθερό.

Νούμερα

Venture capital (VC)

Κεφάλαια επιχειρηματικών συμμετοχών

Εταιρείες που μαζεύουν χρήματα από επενδυτές και τα βάζουν σε startups με μεγάλες δυνατότητες ανάπτυξης, παίρνοντας ποσοστό. Ποντάρουν ότι λίγες μεγάλες επιτυχίες θα καλύψουν τις αποτυχίες.

Π.χ. Ένα VC fund επενδύει σε 20 startups, ξέροντας ότι οι περισσότερες θα αποτύχουν, με την ελπίδα ότι μία θα γίνει πολύ μεγάλη.

Χρηματοδότηση

Vesting

Σταδιακή κατοχύρωση μεριδίου

Ο συνιδρυτής ή ο εργαζόμενος δεν παίρνει όλο το ποσοστό του από την αρχή, αλλά σταδιακά, όσο μένει στην εταιρεία. Αν φύγει νωρίς, κρατά μόνο όσο έχει κατοχυρώσει.

Π.χ. Συμφωνείτε ότι ο συνιδρυτής σου κατοχυρώνει το 20% του σε 4 χρόνια. Αν φύγει μετά από 1 χρόνο, κρατά μόνο το 5%.

Χρηματοδότηση
W

Word of mouth

Από στόμα σε στόμα

Όταν οι πελάτες σε προτείνουν μόνοι τους σε φίλους και γνωστούς. Είναι το πιο φθηνό και το πιο πειστικό marketing.

Π.χ. Ένας φίλος σού λέει «πρέπει να πας σε αυτό το κομμωτήριο» και πας, χωρίς να έχεις δει ούτε μία διαφήμιση.

Marketing & Πωλήσεις

Working capital

Κεφάλαιο κίνησης

Τα χρήματα που χρειάζεσαι για την καθημερινή λειτουργία: να αγοράζεις εμπόρευμα, να πληρώνεις μισθούς και λογαριασμούς, μέχρι να εισπράξεις από τους πελάτες.

Π.χ. Ένα κατάστημα παιχνιδιών αγοράζει το χριστουγεννιάτικο εμπόρευμα τον Οκτώβριο, αλλά το πουλά τον Δεκέμβριο.

Νούμερα
Y

Y Combinator (YC)

Πρόγραμμα επιτάχυνσης startups

Το πιο γνωστό accelerator στον κόσμο, με έδρα τη Silicon Valley, που ξεκίνησε το 2005. Δίνει σε νέες ομάδες χρήματα, καθοδήγηση και πρόσβαση σε επενδυτές για λίγους μήνες, με αντάλλαγμα ένα μικρό ποσοστό της εταιρείας.

Π.χ. Από το Y Combinator πέρασαν στα πρώτα τους βήματα εταιρείες όπως η Airbnb, η Dropbox και η Stripe.

Startups

Δεν βρέθηκε όρος. Δοκίμασε στα αγγλικά ή στα ελληνικά.

Θες να πας από τους όρους στην πράξη;

Στο Business Academy μαθαίνεις από επιχειρηματίες που το έχουν κάνει, με νέα σεμινάρια κάθε μήνα.

Γνώρισε το Business Academy →
Δημιουργήθηκε με